SECO UK VISE HAUT AVEC DES CLIENTS DANS LES AIRS ET SUR LE TERRAIN

Seco Tools UK est une organisation axée sur les clients de haute technologie pour lesquels ils ajoutent de la valeur et affichent la réduction des coûts documentés (DCR). En fait, une soixantaine de leurs clients sont impliqués dans la fabrication de composants aérospatiaux, et en Irlande, près de 80 d’entre eux travaillent avec des clients de l’industrie médicale (implant orthopédique). D’autres segments de discussion de l’industrie incluent Oil & Gas et l’industrie de formule 1 extrêmement dynamique, tous ayant dans l’ingénierie complexe commune et des matériaux difficiles à machine.

« Nous avons choisi de nous concentrer sur des domaines d’activité tels que l’aérospatiale et la médecine, par exemple, où nous apportons non seulement d’excellents produits, mais aussi des solutions pour l’ingénierie, le soutien technique et d’autres valeurs ajoutées », déclare Mick Wood, directeur régional de Midlands North, Seco UK. « Et l’une de ces valeurs clés est l’inventaire contrôlé, ce que nous faisons par l’entremise de la gestion des stocks. Du point de vue des ventes stratégiques, puisque la confidentialité est élevée avec ces types de clients, une fois que vous entrez, il est très difficile pour un concurrent de percer », poursuit Wood.

Avec une formation en fabrication et une philosophie d’éducation des gens dans l’organisation, Wood est habitué à la formation et le développement. « Tous nos gars sont bien formés à VBS, en utilisant des techniques de questionnement appropriées pour savoir ce que le client recherche, ou les besoins (et parfois ne sait pas), et puis nous utilisons notre offre pour répondre à ces besoins », dit Wood. La technologie fonctionne également pour la distribution. Matrix tools, un important distributeur pour Seco UK, est un grand défenseur de Seco Inventory Management, vendant deux à trois par mois, avec plus de 50 déjà installés.

Matrix utilise actuellement un modèle où une machine équivaut à environ 60 000 livres d’affaires, et pour cela ils offrent un cabinet gratuit de gestion des stocks. Matrix a connu 20 croissance cette année avec la gestion des stocks, et prévoit la même année. Les résultats sont similaires pour CIS, un autre distributeur à valeur ajoutée qui fait la promotion de la gestion des stocks dans le cadre d’une stratégie globale de solutions pour sa clientèle de haute technologie. Dans de nombreux cas, nous avons financé la machine si le client a un certain volume, et au Royaume-Uni, il est généralement 30.000 livres dans la première année », dit Wood. Ce montant justifie le coût de la machine et permet aux ventes d’être moins axées sur les tâches d’administration et plus axé sur l’ingénierie.

Au Royaume-Uni, il existe de nombreux concurrents, des grands distributeurs multimarques aux suspects habituels – Iscar, Kennametal, Coromant, Walter et les marques de moindre technologie. Dans de nombreux cas, ces concurrents sont prêts à donner leur solution de distribution. Seco se différencie de quelques façons. Premièrement, Seco Inventory Management n’a pas de logiciel sur place, de sorte que les mises à jour et les problèmes peuvent être résolus rapidement et à partir d’un emplacement distant.

Deuxièmement, en regroupant la gestion des stocks avec le soutien technique et l’outillage grand afin de gagner des affaires. Les solutions de gestion des stocks Seco sont utilisées de manière fiable au Royaume-Uni, avec une machine en particulier qui, après douze ans de service, a finalement dû être remplacée. Cette machine gère actuellement un demi-million de livres d’inventaire par an. « Pour l’avenir, c’est encore un grand secteur de croissance pour nous », dit Wood. Ils sont essentiels pour entrer maintenant. Essayer de convertir des solutions de distribution après le fait est trop tard.